রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড pk0k-এ নিরাপদ। এই পাতায় আমরা বলছি আমাদের কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করি, এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার
pk0k গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার ডেটা, ডাউনলোড অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে লগইন করুন, সাপোর্টে যান এবং আপনার বিষয়টি লিখুন — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

সাপোর্ট চ্যাট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুত সাড়া, সরাসরি উত্তর।
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন। নির্দিষ্ট অনুরোধ সাধারণত ৫ দিনে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং কী তথ্য দৃশ্যমান তা নিয়ন্ত্রণ করুন। জন্মদিন, ফোন, প্রাথমিকতা সব এক জায়গায়।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

pk0k-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু একটি নিরাপদ হ্যাশ। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, সেই লেনদেনের…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভার মধ্যে কোনো ডেটা উন্মুক্ত থাকে না।

পাসওয়ার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা সরাসরি রাখি না। শুধু একটি অপরিবর্তনীয় হ্যাশ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লগইন করতে পারেন কিন্তু আমরা পড়তে পারি না।

পেমেন্ট মাস্কিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের রেকর্ডে আছে কিন্তু আপনার ওয়ালেট নম্বর শেষ ৪ ডিজিট ছাড়া লুকানো থাকে।

সেশন নিরাপত্তা

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টসবুক যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন — প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে মোবাইল বা ডেস্কটপ যেই হোক।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ঐতিহাসিক লেনদেন তথ্য সাধারণত ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে আইনি প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধু আইনের দাবি পেলেই শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে যান।

আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন এবং ইমেইল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করতে এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে ব্যবহার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার সম্পূর্ণ তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপশন এবং মাস্কিংয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ডে শুধু শেষ ৪ ডিজিট দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি জমা bKash, Nagad, Rocket নেটওয়ার্ক সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে, আমরা সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ সাপোর্টে জানান। তথ্য মুছার জন্যও আমরা প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, তবে আইনি রেকর্ড সাধারণত সংরক্ষণ করতে হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার স্থানীয় আইন এবং প্রবিধান অনুসারে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সমর্থিত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য সুনির্দিষ্ট শর্ত জানতে সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ঐতিহাসিক লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড সাধারণত ৩ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে আইনি এবং অডিট প্রয়োজনে। তার পরে তথ্য সাধারণত মুছে দেওয়া হয়, যদি না আরও দীর্ঘ সংরক্ষণের আইনি দাবি থাকে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকুন এবং খেলার অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন থাকে। বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তার জন্য ন্যূনতম ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন বা পেমেন্ট ফাংশনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। নীতি পরিবর্তনের সাথে অসহমত থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।